Hilfe & FAQs

1. Wenn ich mehrere Möbel bestelle, können die Versandkosten günstiger sein?

Normalerweise sind die Versandkosten für jedes Möbelstück berechnet. Alles hängt vom Möbelgewicht ab.
Wenn Sie sich für mehrere Möbel interessieren, können wir Ihnen einen Rabatt für die Lieferkosten gewähren.

2. Kann ich meine Bestellung auch früher erhalten?

Wir bestellen die Möbel beim Hersteller und die Realisierungszeit der Bestellung entspricht der Informationen auf unsere Auktion.
Sie können aber an uns schreiben, vielleicht haben wir diesen Möbel vorrätig oder können wir früher vom Hersteller abholen – Fragen kostet nichts! 

3. Kann ich bei der Lieferung bar zahlen?

Genau, ist es möglich. Sie sollen aber erst die Anzahlung von 10% überweisen.
Dann sind wir sicher, dass Sie auf Ihrer Bestellung nicht verzichten werden.

4. Kann ich mit Ihnen einen Wunschtermin absprechen?

Wir können Ihnen die Lieferung in der genauen Kalenderwoche garantieren, leider an einem genauen Tag nicht – wir liefern aber auch am Wochenende.

5. Ich bin berufstätig. Erhalte ich früher eine Nachricht mit dem Liefertermin?

Wir werden Sie über den genauen Liefertermin 2-3 Tage vorher informieren.

6. Kann ich die Möbel aufbauen lassen?

Leider ist es nicht möglich.

7. Bringen Sie die Möbel auch in die Wohnung ein?

Wir liefern unsere Möbel mit unseren eigenen Transportwagen. Die Möbel werden an die angegebene Adresse bis zu freie Bordsteinkante zugestellt. Der Fahrer ist jedoch nicht dazu verpflichtet die Ware in Ihre Wohnung zu tragen. Wir ersuchen Sie um Ihre Eigenorganisation der Abnahme und Weitertransport in die Wohnung.

8. Was soll ich machen, wenn die Möbel fehlerhaft bei mir angeliefert werden?

Sie sollen sofort uns mit einer Nachricht darüber informieren.
Auf keinen Fall dürfen Sie die Möbel nicht aufbauen.
Unser Mitarbeiter kontaktiert sich mit Ihnen und gibt Ihnen die Hinweise an, wie man die beschädigte Möbel reklamieren kann.

9. Was soll ich tun, wenn mir den Produkt nicht gefällt? Kann ich diesen zurückschicken?

Natürlich, haben Sie dazu das Recht. Wenn Sie die Möbel zurückgeben möchten, sollen Sie die Paketen gut befestigen und an uns schicken. Wenn wir diese ohne Beschädigungen erhalten, werden wir Ihnen die ganze Summe überweisen.